حرصاً منا على تحقيق أعلى درجات الرضا عن منتجاتنا، يسعدنا تقديم خدمة الضمان الذهبي على جميع منتجاتنا وفقاً للنقاط الموضحه أدناه:
· أولاً مدة سريان الضمان
تسري مدة الضمان شهرين من تاريخ الشراء
· ثانياً المنتجات المشموله في الضمان
يشمل ضمان الـمُراد الذهبي جميع الأقمشة المشتراه من خلال المتجر الإلكتروني
· ثالثاُ شروط الضمان
نمنحك ضمان شامل على جميع الأقمشة وذلك في حال تغير اللون ، الانكماش ، التحبيب ، التنسيل وغيرها من العيوب الظاهره على المنتجات والتي تجعلها غير مطابقة للمواصفات مع مراعاة الشروط التالية والتي لا يغطيها الضمان الذهبي حال حدوثها:
- تغير لون المنتج بسبب الأضرار الناتجة عن الأشعة فوق البنفسجية (أشعة الشمس أو غيرها من الظواهر الطبيعية)، أو الحريق، أو مواد التبييض، أو المواد الملونة أو المنظفات مجهولة المصدر.
- تلف المنتج نتيجة التمزقات والحروق والأضرار الناجمة عن الحوادث أو البلى العادي أو الرعاية غير المناسبة أو سوء الاستخدام أو التغير الطبيعي للألوان مع مرور الوقت.
- الأضرار الناتجه عن الإصلاح غير السليم أو التفصيل
- انتهاء فترة الضمان
رابعاً الاستبدال والاسترجاع
يمكنك تقديم طلبات الاستبدال والاسترجاع خلال الثلاثة الأيام الاولى من تاريخ استلام الطلب.